ETC客户服务中心在郑州揭牌

为贯彻落实党中央、国务院关于深化收费公路制度改革取消高速公路省界收费站的决策部署
，加快推进高速公路电子不停车快捷收费(ETC)应用服务，提供更加便捷高效的ETC出行服务，12月10日，ETC客户服务中心在河南省郑州市揭牌
。

ETC客户服务中心是交通运输部路网监测与应急处置中心在交通运输部指导下，为有效满足近1.9亿ETC客户的出行服务需求，经过4个多月时间专门筹建的服务机构

。ETC服务监督热线95022也于12月10日正式开通试运营
，作为满足人民对美好出行生活的有力抓手和以客户优质服务为宗旨的有效载体
，将受理ETC投诉和建议
，为ETC客户服务提供统一渠道。

ETC客户服务中心以“便利群众
，提高服务水平，提升ETC社会美誉度”的宗旨
，秉持“做ETC服务专家，创美好出行体验”的理念
，全心全意为ETC客户提供优质服务，不断增强人民群众的获得感
、幸福感、安全感
。

距今年办理ETC结束时间仅剩20天啦

自明年元旦起，国务院另行规定的除外，各类通行费减免等优惠政策均依托ETC系统实现！“设备全免费
、安装全免费、服务全免费”的惠民政策不心动吗
？办理ETC的好处不了解一下？

理由1，通行更便捷
。办理ETC后，省去了繁琐的人工支付环节，车辆不用在高速公路出入口收费站停车领卡交卡，大大提升了通行便捷性

。

理由2
，费用更优惠。安装ETC的所有车辆(包括货车)
，除可普遍享受5%的车辆通行费基本优惠外
，绿色通道
、国际标准集装箱运输车和运输跨区作业的联合收割机车辆均要通过ETC系统实现减免优惠
。

今年12月31日前，安装ETC的货车用户
，可以通行人工收费车道(MTC),使用ETC卡支付通行费，并享受不少于5%通行费优惠政策。自明年1月1日起，即可通行货车ETC专用或ETC/MTC混合车道

，实现不停车快捷通行并享有优惠
。但未安装ETC套装的单卡用户将不再享受通行费优惠
。对于广大货车司机来说
，5%的优惠可不是一个小数目!在此呼吁广大卡友尽早安装ETC
，早日享受政策红利!

理由3，加油有优惠。交通运输部与中国石油和中国工商银行于11月联合推出“昆仑ETC”联名卡，持此卡的ETC用户在中石油加油站加油，可享受优惠或部分返现。同时，持卡用户自办卡起一年内，还可免费获取里程积分、违章处理、年检提醒、信息推送等增值服务。

下一步
，交通运输部将进一步加强与相关企业的合作
，积极推动所有ETC用户在加油时享受优惠，为ETC用户争取更多红利!

理由4，停车更便利
。交通运输部指导各地积极推动ETC在机场、高铁站、大学校园、港口
、物流园区等大型停车场的应用
，并在沈阳试点建设ETC智慧停车城市
，ETC车辆可在停车场也可实现不停车快捷交费。

理由5，上路少拥堵。据了解
，自2020年1月1日起，高速公路收费站入出口大部分将改为ETC车道
，非ETC车辆进出高速只能走人工收费通道
，还需停车领卡交卡。对于货车来说

，频繁地起步刹车既增加车辆磨损
，还消耗时间，通行费还没优惠。安装ETC快速通行收费站，何乐而不为呢?

办卡方式大汇总

方式一，高速公路收费站各网点和各大合作银行网点办理。很多高速公路出入口或加油站都有对应的服务点，一般是当场办理安装
。此外
，各大国有银行甚至包括部分股份制和地方银行也已参与到ETC办理活动中，可以直接去银行网点办理，也可以通过银行APP或者对应的小程序在线申请办理。

方式二，微信小程序办理。在微信端搜索“ETC助手”

，关注小程序后选择办理所在省份的ETC卡、校验车牌、填写收货地址
，支付完成后上传个人身份证与车辆资料
、绑定微信支付，即可完成申办，全程不用再到线下网点。

方式三，支付宝办理。在支付宝搜索栏内输入“芝麻信用”，进入页面后选择“ETC服务”，然后在ETC服务界面内点击“货车ETC办理专区”进行在线申办。

方式四
，交通运输部官方微信公众号办理
。进入交通运输部微信公众号
，点击右下方的“ETC申办”即可在线办理。

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